1、问：空气能热水器节能，怎样达到节能效果的呢？
答：空气源热泵热水器主要利用空气能源制热水，原理同空调冬季采暖，而且制热水耗电少，能效比较高，为电热水器耗电的1/3~1/4，是目前最节能的***热水器。
2、问：空气源热泵热水器根据什么原理制热水？
答：空气源热泵热水器工作时，通过压缩机消耗少量电能驱动工质在蒸发器（室外机）中吸收空气中的能量，吸热后的工质再在冷凝器（水箱中的水加热器）中对水加热，达到制热水的目的，消耗1度电产生平均3.5度电烧热水的效果。
3、问：空气能热水器冬天热水够用吗？
答：够。空气能热水器通常以热水器冬天的制热水量作为学校、宾馆、酒店场所的选型依据，这样的投资最经济合理，自然能够满足平常的供水量。
4、问：空气能它比天然气还节约吗？
答：是的。就运行费用来看，常温烧一吨水用天然气要6.2个立方，用空气源热水器只需13度电，这个数字已经可以算出谁更省钱。还有，天然气的价格只涨不跌，而电价不会轻易涨，还有可能会跌点。
5、问：这种热水器价格太高，投资回收期怎样？
答：与电或液化气热水器相比，价格似乎较高，但1/3～1/4的低运行费用，不到1年就可收回全部投资，然后就会不断给您创造收益；与天然气热水器相比，后者300L的市场价为8000元左右，加上3000～10000元的天然气增容费，实际价格相差较小，但空气能热水器运行费用低，投资不到2年即可收回，之后也会不断给您创造收益。
6、问：空气能的安全性如何？
答：这种热水器完全水电分离，没有易燃、易爆、触电、煤气泄漏中毒等危险，十分安全。
7、问：空气能热水器是新产品，使用方便吗？
答：空气源热泵热水器使用起来如同使用空调一样，为全自动控制，水温、时间设定好后全年基本无需再次调节，您和您的员工会很容易学会使用的。
8、问：使用率低时会产生浪费吗？
答：空气能热水器采用微电脑自动控制，加热到设定温度（如55℃）会自动停机，温度降了3～5℃后才会自动加热，不用水时水箱常温时的保温性能达到24小时温降不超过3℃。
9、如果投资怎样收取水费？工厂的热水能不能控制？
答：如果投资，比如学校，一般都是采用IC卡智能水表按流量收费，IC卡智能水表，也叫IC卡热水刷卡消费器，是热水供应计量收费的高科技智能仪表，配合水控管理软件使用，主要用于学校学生、工厂员工宿舍里或澡堂 ，如：学校安装了热泵，热水需要收费或限制用量，安装IC卡智能水控系统后，就能在管理软件上进行发卡、收费或***管理，学生/员工持卡可到水控机上刷卡用水， 按每个人的用水量进行扣费，多用多付费，出多少水相对应就扣多少钱或一天一个人限制用多少升
